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医療・介護に携わる方を「医療人」と呼ぶことがあります。「医療人」とはどういう人々なのでしょうか？実際に医療行為を行う医師や看護師を指すのでしょうか？

医療事務そのものは医療行為を行うわけではありません。しかし、医療事務の仕事においては、患者さまの生活習慣や既往歴、診療科によっては生い立ちまでが記載された診療録（カルテ）を扱います。診療録には、その人の人生の一部が記載されているのです。また、窓口では不安な感情や困難に直面した方々と直接ふれあいます。私はこのような医療事務という仕事の性質から、医療事務に携わる人は「医療人」に準ずる立場と考え、「医療人」としての心構えが必要であると、当社職員や就業を迎える当校卒業生にも諭しています。

「医療人」としての心構えとはどのようなものでしょうか？顧客のニーズに対し、的確かつ迅速にサービスを提供するのがビジネスの基本でありもっとも重要なことですが、医療サービスや介護サービスを利用する方々は不安や困難をお持ちの弱い立場の方々です。「医療人」の心構えとはこの方々が求め、期待し、困っておられることに気付き、思いやりを持って行動しようとする姿勢だと思います。

医療事務の仕事には労働の対価としての賃金だけではないやりがいがあります。「医療人」として医療・介護を支える使命感を持って働くことはとても素晴らしい体験です。

私たちの会社は医療・介護を支えることを通じて健全な社会人を育み、医療現場・介護現場に貢献する会社です。私たちと共に医療・介護を支え、輝ける人になってください。

例えばですが、去年入社したある社員（４２歳）は入社後すぐに大切なお客様を任され、日々の研鑽の末、半年を経過するころから、お客様からの評価の声もいただけるようになりました。

「責任は重大なので緊張の連続ですが、やりがいがあるので毎日が楽しいですね」とのこと。

私たち神戸医療事務センターは、医療事務教育を中核とした事業展開で、様々な分野で多くのスタッフを募集しています。

神戸医療事務センターはみなさまが安心して弊社をご利用いただけるよう、プライバシーマークを取得し、個人情報の保護に努めております。